Informationen zu Konzertverschiebungen / -absagen wegen Covid19

Aufgrund der Auswirkungen der Corona-Pandemie kann der Spielbetrieb von Elbphilharmonie und Laeiszhalle nicht wie geplant stattfinden. 

 

22.09.2020 Elbphilharmonie Kl. Saal: ensemble arabesques: Beethoven / Mozart

 

Diese Veranstaltung musste leider abgesagt werden, es wird keinen Ersatztermin geben. Erstattungswünsche und Ticketrückgaben müssen bis 4 Wochen nach Konzerttermin (20. Oktober 2020) bei uns eingegangen sein - siehe INFORMATION ZU TICKETERSTATTUNGEN unten.

 

15.04.2020 Elbphilharmonie Kl. Saal:  ensemble arabesques und Emmanuelle Bertrand

 

Diese Veranstaltung wird nachgeholt am 25. April 2021, 19.30 Uhr.

 

Tickets für den 15.04.2020 – Elbphilharmonie Kl. Saal – behalten ihre Gültigkeit

Achtung: Der Spielort ist noch unbestätigt, da der hierfür vorgesehene und reservierte kleine Saal der Laeiszhalle Hamburg auf Grund der vorhandenen Lüftungsanlage zur Zeit nicht bespielt werden kann. Ihre Plätze werden gemäß der erworbenen Preiskategorie neu vergeben, nachdem ein neuer Corona-konformer Sitzplan für den kleinen Saal der Laeiszhalle Hamburg veröffentlicht wurde oder ein neuer Spielort feststeht. 

 

INFORMATION ZU TICKETERSTATTUNGEN 

 

Grundsätzlich sind Tickets immer dort zurückzugeben und erstattbar, wo sie gekauft wurden. Leider werden von manchen Online-Vorverkaufsstellen ohne Rücksprache mit uns als Veranstalter unzutreffende Auskünfte herausgegeben oder Erstattungsanfragen zögerlich bearbeitet, was nicht unseren eigenen Anforderungen an die Kundenzufriedenheit genügt.

 

Daher haben wir beschlossen, dass alle für unsere Veranstaltungen gekauften Tickets, unabhängig vom Ort des Erwerbs, direkt bei arabesques-hamburg e.V. zurückgegeben und erstattet werden können.

 

Wichtig in dem Zusammenhang ist, dass Sie Tickets sowohl behalten als auch zurückgeben können und dass wir, über die Regelungen der neuen Gesetzgebung hinaus, kulanzhalber allen Barerstattungswünschen nachkommen;  erstattungsfähig sind die Kartennettopreise, abzgl. Ticket-/ Systemgebühren, Vorverkaufsgebühren oder Versandkosten. 

 

SOLIDARITÄT MIT DER KULTURSZENE: Freiwillige Gutscheinregelung

 

Sie können an Stelle der Barerstattung jedoch auch 

– den Ticketpreis an arabesques-hamburg e.V. spenden (steuerlich abzugsfähig gemäß § 10b EStG; für eine Zuwendungsbestätigung  – sog. Spendenquittung – wenden Sie sich bitte per Email an: gf@arabesques-hamburg.de) 

– einen Gutschein (einschließlich aller gezahlten Gebühren) wählen, den Sie bei einem der nächsten arabesques-Konzerte (voraussichtlich ab Dezember 2020, ansonsten ab dem 10-jährigen Festivaljubiläum im April / Mai 2021) einlösen können. 

 

In beiden Fällen helfen Sie direkt der freien Kultur-, Veranstaltungs- und Künstlerszene, und hier insbesondere den kleineren Betrieben und Vereinen, die zunehmend wegen fehlender Liquidität um ihr Überleben kämpfen müssen.

 

Bitte schicken uns im Fall, dass Sie eine Erstattung wünschen, die Originaltickets per einfacher Briefpost zu (Achtung: neue Adresse, siehe unten) bei Wahl der Barerstattung unter Aufgabe Ihrer Bankverbindung, wir kümmern uns dann um alles Weitere.

 

Adresse:

arabesques-hamburg e.V.

Achtern Styg 1

22549 Hamburg